Måling · Gør det selv

Sådan tjekker du din AI-synlighed selv, og hvad en fuld analyse tilføjer

Af Kristian Stig Henriksen · Dear Future

Du kan tjekke din AI-synlighed selv på en eftermiddag: skriv 20 spørgsmål, som dine kunder kunne stille, stil dem til ChatGPT og Gemini med søgning slået til, og notér for hvert svar, om du nævnes, om du citeres, og hvad tonen er. Gentag i syv dage. Det giver et ærligt førstebillede. Det giver ikke et tal, du kan handle på, og forskellen forklarer vi til sidst.

Hvorfor et enkelt tjek ikke er nok

Det første, de fleste gør, er at spørge ChatGPT om deres eget brand. Det siger næsten ingenting. Spørger du om dig selv, får du et svar om dig selv; kunderne spørger ikke om dig, de spørger om et behov. Og ét svar er en enkelt trækning: samme spørgsmål stillet igen i morgen giver et andet svar, med andre navne. Målingen skal derfor være uafhængig af dit brand og gentaget over tid.

Trin 1: Skriv 20 spørgsmål, som en køber ville stille

Tag udgangspunkt i, hvad kunder spørger om, før de kender jer: hvem kan hjælpe med en bestemt opgave i Danmark, hvad koster det typisk, hvad er forskellen på to tilgange, hvilke værktøjer findes der. Fordel dem på købsrejsen: nogle tidlige og forklarende, nogle sammenlignende, nogle tæt på beslutningen. Ingen af dem må nævne jeres navn. Skriv dem, som folk skriver, i hele sætninger og på dansk.

Trin 2: Stil dem til to assistenter med søgning slået til

Brug ChatGPT og Gemini, begge med websøgning aktiveret, så svarene bygger på aktuelle sider og kan citere kilder. Brug et nyt, tomt chatvindue til hvert spørgsmål, så den forrige samtale ikke farver svaret, og brug en profil uden historik om jeres brand. Kopiér hele svaret inklusive kildelisten.

Trin 3: Notér tre ting per svar

• Nævnt: står jeres navn i svaret? Ja eller nej.
• Citeret: linker svaret til en af jeres sider? Ja eller nej, og hvilken side.
• Tone: bliver I anbefalet, nævnt neutralt eller frarådet?

Notér også, hvem der ellers nævnes og citeres. Det er konkurrentbilledet, og det er ofte det mest overraskende: assistenterne anbefaler sjældent dem, du regner som konkurrenter, og ofte nogen, du aldrig har hørt om.

Trin 4: Gentag i syv dage

Samme 20 spørgsmål, samme to assistenter, hver dag i en uge. Det giver 280 svar. Først nu kan du regne andele: hvor stor en del af svarene nævner jer, hvor stor en del citerer jer, og hvor ofte er tonen positiv. Vores guide til konfidensintervallet forklarer, hvorfor 280 svar giver et interval og ikke et præcist tal, og hvor bredt det er.

Trin 5: Læs resultatet som et kort, ikke som en karakter

Del spørgsmålene i tre grupper: dem, hvor I nævnes, dem, hvor konkurrenter nævnes og I ikke gør, og dem, hvor ingen nævnes. Den midterste gruppe er jeres arbejdsliste: her findes svaret allerede, og det peger på en anden. Se, hvilke sider der citeres i de svar; det er den slags side, I mangler. Den sidste gruppe er tomme pladser, hvor en god side kan blive kilden.

Hvad en fuld analyse tilføjer

Gør-det-selv-metoden giver billedet. Den giver ikke bevægelsen, og bevægelse er det, du skal handle på. En fuld analyse gør fire ting, som regnearket ikke kan:

1. Skala: 120 spørgsmål frem for 20, designet som en markedsundersøgelse på tværs af emner og købsfaser, så tallet dækker kategorien og ikke jeres antagelser.
2. Daglig måling, hver dag, uden at nogen skal huske det, så en ændring kan ses, når den sker, og læses mod ugen før.
3. Konkurrenterne på de samme spørgsmål, med de samme regler, så share of voice er en andel af hele svaret og ikke bare jeres eget tal.
4. Usikkerheden på hvert tal, en kontrolgruppe af spørgsmål, der ikke arbejdes med, og en roadmap, hvor hver anbefaling er knyttet til de spørgsmål, den skal flytte.

Læs mere om, hvad den indeholder, på siden om AI-synlighedsanalysen, og om hvordan tallet bliver til, i metoden.

Læs videre: sådan måler du AI-synlighed, konfidensintervallet bag tallet og hvad analysen indeholder.

← Tilbage til forsiden